Qui est responsable de vos données ?
WTC, SARL, RCS La Roche-sur-Yon 522 044 353, 83 rue Benjamin Franklin, 85000 La Roche-sur-Yon, est responsable des données utilisées pour exploiter la boutique wtc-webshop.fr. Pour toute question sur vos données : iworld-shop@outlook.fr.
Pourquoi utilisons-nous vos informations ?
- Votre compte et vos commandes : identité, coordonnées, adresses, contenu du panier et historique de commande permettent de préparer vos achats, de les livrer et de gérer le service après-vente. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat ou des démarches demandées avant l’achat.
- Facturation : les informations de facturation sont utilisées pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
- Vos demandes : les coordonnées et le contenu des messages nous permettent de répondre à vos questions et de suivre les réclamations. Le fondement est l’exécution de la commande concernée ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes adressées à la boutique.
- Fonctionnement et sécurité : les données techniques de connexion et de session servent à maintenir le panier, l’authentification et la sécurité du service, sur le fondement de notre intérêt légitime à protéger la boutique et ses utilisateurs.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires, nous ne pouvons pas créer le compte, traiter la commande ou répondre à la demande correspondante. Les champs facultatifs peuvent être laissés vides.
Qui peut recevoir ces données ?
Les personnes habilitées de WTC et les prestataires nécessaires au service peuvent accéder aux seules informations utiles à leur mission : hébergement et maintenance, transporteur choisi, service de paiement sélectionné, comptabilité et obligations administratives. Les informations demandées directement par un prestataire de paiement relèvent également de sa propre notice de confidentialité.
Durée de conservation
Les informations liées au compte et aux demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation client et au traitement de la demande. Les pièces comptables et les éléments nécessaires à une obligation légale, à une garantie ou à la gestion d’un litige sont conservés pendant les délais applicables à cette finalité. Une demande d’effacement ne permet donc pas de supprimer immédiatement les documents dont la conservation est obligatoire.
Cookies et navigation
La boutique utilise des cookies nécessaires au panier, à la connexion et à la mémorisation de vos choix. Le réglage des cookies facultatifs est accessible par le lien « Choix des cookies » en pied de page. Refuser ces cookies ne vous empêche pas de parcourir le catalogue ou de commander. Vous pouvez également contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; bloquer les cookies nécessaires peut perturber le panier et la connexion.
Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation et retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à iworld-shop@outlook.fr en précisant votre demande et les informations permettant de retrouver votre compte ou votre commande. Un justificatif d’identité ne vous sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.